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Français de l’étranger : aidez-nous à améliorer l’accès à vos services bancaire en France | France Diplomatie
Les Français installés à l’étranger qui détiennent un compte bancaire en France peuvent répondre à une enquête anonyme jusqu’au 4 septembre 2026. Le questionnaire cherche à recenser les difficultés rencontrées pour ouvrir, utiliser ou fermer ce compte depuis l’étranger.
Les Français installés à l’étranger qui détiennent un compte bancaire en France peuvent répondre à une enquête anonyme jusqu’au 4 septembre 2026. Le questionnaire cherche à recenser les difficultés rencontrées pour ouvrir, utiliser ou fermer ce compte depuis l’étranger.
L’enquête est menée par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF), à la demande du ministre de l’Économie et des Finances. Elle concerne les 2,5 millions de Français vivant hors de France. Les réponses doivent permettre de dresser un état des lieux des problèmes d’accès aux services bancaires français.
Sont notamment concernés les clients qui ont rencontré des obstacles lors de l’ouverture d’un compte, dans son utilisation ou au moment de sa clôture. Les situations peuvent concerner des Français résidant dans n’importe quel pays, dès lors qu’ils possèdent un compte bancaire en France.
Le questionnaire se remplit en environ cinq minutes. Il ne demande pas d’identification : les réponses restent anonymes et confidentielles. Concrètement, cette démarche ne modifie pas immédiatement les conditions d’accès aux comptes bancaires. Elle doit d’abord faire remonter les difficultés vécues par les clients afin d’identifier les problèmes à traiter. Les personnes concernées doivent participer avant le 4 septembre 2026.
